伴随着我们桶装水客户的大量积累，也产生了许多关于桶装水配送的常见问题。1桶水也特意总结了几个大家比较关心的：
第一，空桶押金。这是最主要的问题，也是大家问的比较多的，从桶装水诞生的那天起，就有这个问题。水厂收水站的，水站收客户的。同样客户退给水站，水站再退给水厂，桶押金的目的就是为了保证空桶不被故意丢失，不被恶意破坏。需要强调的是一般水站收客户50元押金，而1桶水收30元。水站开纸质押金票，丢了不给退。1桶水开具的是电子押金条，确保永远不会丢失。
第二，买水票赠水票，这个问题很严重，大家一定要选择有信誉的老店、大店。目前我们遇到过很多，买了水票，打电话联系不到商家跑路的，尤其是小水站，千万不要贪图便宜。一时间买了不少水票，结果没喝几桶就找不到人了。在大家购买前，一定要擦亮双眼，莫贪便宜！
第三，买水赠饮水机，一般水站都有这个活动，饮水机一般进价台式在50元以上、立式100元以上，大家也可以自己在淘宝京东等买，一般情况下，饮水机的质量还可以，但是谈不上多好。这个彼此多理解就好。咱们1桶水是充值赠饮水机，区别于传统水站的水票形式，我们是账户余额形式。好处就是余额能购买不同品牌，换着喝。而水票只能是一个品牌，很单一。
第四，配送时效问题，传统水站一般是在接电话以后，打印订单再给送水工，时效不等。订单多电话多的时候，会很乱，送水时间比较慢，订单少就快。1桶水这边是微信自助下单，我们系统自动分配客户的订单到配送员手机上，按订单顺序送，承诺2小时内必须送到。一般情况在1个小时左右送到，快的时候半小时就到了。
第五，退款问题，一般在传统水站买了水票是不给你退的，水票上都写着，一经售出概不退换，只能客户自己承担。而咱们1桶水这边是2个小时内办理完退款。
第六，水桶漏水，这个问题也很常见，水桶有沙眼，不开封不漏水，只要开封进空气后，就慢慢漏水，这个只要客户发现了，我们都第一时间上门去更换，如果造成了损失，公司就会做出相应的补偿。
以上就是我们1桶水在桶装水配送过程中。遇到的常见几个问题，希望对大家有帮助。（完）
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