亲爱的朋友们大家好， 我是王全道老师，今天给大家分享的的内容全是干货价值百万，一定能帮助到你，马上分享给大家。
其实现在的实体店都要转向互联网做O2O，也就是做线下的差异和体验，线上的圈子和互动，互动是非常重要的。
你如何去培育客户的忠诚度和用户的粘性，最快、最好的方法，就是和客户互动，但是互动的前提是什么？
互动的前提是你必须要建立1个圈子，那建立圈子的话，也叫做社群的营销方式，你首先在这个圈子里面，你要让 大家有1个身份感，这个圈子里面你属于一个什么样的人。
比如说小米里面叫做米粉，逻辑思维里是罗友！
所以说我们首先一定要有大量的人进来，进到这个圈子里，先构建圈子，然后你要增强用户粘性，首先圈子里面最重要的1个点就是要给予他一个身份感。
你在做互动思维，最重要的是先把人吸引进来，然后进去这个圈子，在这个圈子里面，他们能够找到属于自己的1个身份，就是我加入这个圈子，预示着我能成为什么样的人，我要追求什么样的生活方式，这是非常非常关键的。
比如说有些做微商的，他说我们不是在卖面膜，不是在卖化妆品，我们不是在卖护肤产品，我们要构建一个圈子，你加入我们这个圈子里来，我们要做什么样的女人，我们做精致女人，我们是精致女人一族，我们叫做精致女人，他提出了这样1个概念，我们叫做精致女人，我们这个圈子是精致女人的圈子，那什么是精致女人，就是把自己打扮的漂漂亮亮的，把家里整理的非常好，把老公也打扮的帅帅气气的，把孩子也打扮的可可爱爱的，那我们要做这样的1个女人，我们是精致女人一族。
这样的话，那别人进来之后，她就知道我们在这个圈子里面不仅仅是护肤品，不仅仅是化妆品，不仅仅是面膜，我们这些只是为了打造自己个人的精致，让自己变得更美，同时我们在圈子里面互动，我们每天去探讨一些如何让小孩子变得可爱？如何把自己的老公装扮好？是不是这样？
这样的话你的这个圈子就有一个主体思想，大家都知道我是精致女人的身份，我在这个圈子里面我是为了追求这样的生活方式，我要成就自己这样的人生。现在明白吗？
所以第一点我们要想玩转好圈子的话，首先要给你一个身份，有了身份之后，接下来你要将圈子构建起来的话，在里面我们要实现我们最终目标，最终能够匹配身份的话，我们是不是要有一套系统，一套东西去服务大家。
比如说我们提出了玩赚一族，边玩边赚钱的玩赚一族，那我们提出了这个口号，大家都想追求这样的生活，边玩就能赚到钱，我们必须有一套体系做支撑，你进来后我们能够得到这些东西，就像现在的很多商会，都打着对接资源的的旗号搞商会，我是某某商会会员，结果进去之后大家都不知道怎么对接？
只知道经常交会费后大家一起吃饭，吃喝玩乐，根本没有一个好的模式，没有一个好的机制去对接资源，也没有一套好的指导思想，让他们思考对接资源的方法，这就是这个圈子没有玩好。
也就是你要有互动思维的时候，你必须有构建圈子的思维，我必须要组建一个圈子，在这个圈子里面，我能够给于别人一个身份感，这个身份不是随便给的一个身份，而这种身份是他追求想要的一种生活，他未来想要成为这样的人。
这就是一种身份，比如说我想成为一个精致女人，我想要成为玩赚一族，这就是一种身份，然后你要有一套体系 去匹配你的身份，最终能让大家进来之后，真正能够通过这套体系，通过这套结构，通过这些方法，能够最终实现他想要的身份，能够落地。
最后，你做得一切都要和他们互动起来，包括你的产品开发，包括你的产品命名，包括你的广告宣传，然后包括你招募员工，包括你员工的业绩，包括你员工的提升，甚至包括你的招聘，包括你的助理，他的小孩取一个小名，你都要和所有的顾客互动起来。
你要让他们参与进来，其实这就是让你公司所有的一切，包括公司的事务，个人的事务，都可以让他们参与，这就是培育参与感，他们就感觉你们公司很多东西都跟他们有关系。
第一：构建圈子要给予一个身份的概念，也就是我们进入这个圈子我是什么样的，我们就成为什么样的人。第二：要有一个系统支撑。第三：所有的一切都要互动起来。
当然这里的互动可以是你产品的开发，所有的一切，这里的互动也有几种形式：
第一个给予身份感；第二有一个系统匹配；第三让所有人参与进来，也就是参与感。
就是让所有一切事务都参与进来，比如今天公司要做一个广告语，还有LOGO啊，都可以参与。
营造用户粘性，它也有两种方式：
一种是单线互动，另一种是网状互动，这是营造参与感的两种；单线互动和网状互动。
单线互动是什么意思呢？这种单线互动是我和用户之间我们采取的互动形式，包括我要征集一个广告语，我要征集一个什么样的东西，我要发动一场这样的比赛，大家一起来投票，这是我公司做的一个事情，然后和所有用户进行单线互动。
网状互动是什么呢？网状互动就是用户与用户之间，粉丝与粉丝之间，他们之间进行一个互动，他们可以是什么粉丝聚会，他们可以是什么粉丝组织活动，他们可以是什么粉丝AA制旅游，他们粉丝与粉丝之间进行网状互动，这样的话，这两点互动你把他们号召好的话，你的这个粉丝参与感就非常的强。
举个很简单例子：小米每推出一个产品的时候，它是怎么通过一个预热流程呢？
比如他推出了一个拍照很好的一个手机，一开始的时候它会做这样的事情。首先他会告诉你：我们现在做了一个这样的手机，我们做了一个相机，我们的相机达到什么样的程度先描述一下 。
描述之后，第二：告诉你用相机拍照的一些方法，然后第三步：
这样的话是不是通过前两步，第一步告诉你做了这样的东西，第二步你拍照的方法告诉你。
第三步塑造产品价值的同时，征集一百名体验者，结果有10000名报名体验，明白吗？
我征集10000名体验者，有100名体验，有10000个人关注过，对这款手机有兴趣，是不是这样？
你们理解吗？至少有10000个人有兴趣，这个时候这100个人拿着这个手机是不是开始炫耀了，是不是低价格拿到了？或者是免费得到了、体验到了，接下来是干什么呢？
接下来干一场用手机拍照的比赛，大家一起拍照片评比，这时候大家都一起拍照片，用这个手机拍的照片太漂亮了，然后大家一起来投票，一发售，这10000个人申请体验者是不是疯掉了，低价一发售，马上就抢完了，几千台，上万台。
其实这也是整个互动的流程，都在互动。地面组织各种各样的米粉见面，米粉会议，米粉的AA制，所以说这种东西都是在互动，你首先要给予所有参与进来的一个身份，身份进来后，你把大家的数量基数圈大之后，你要有一套指导思想，大家在里面有个共同的心灵价值观，一套什么样的系统去支撑大家能够在这个平台上面获得价值。
然后所有一切都参与进来，包括你的命名也好，包括你的产品定价也好，包括你的招聘也好，都以投票形式，都以提建议的形式，都以搞消费者委员会的形式进行，你也可以招募10名消费监督官，消费体验官或消费执行官，他们代表所有消费者来体验产品，然后他们现身说法，这都是一种互动，就是让他们参与进来，然后在他们参与的过程中你设计公司与所有用户单线互动。
然后你要策划好所有这些用户与用户之间的互动，比如说小米做了爆米花节，小米的一个节日，今后我们要做玩赚一族，我们玩赚一族也会有我们的节日，到时也让大家一起参与进来，大家一起来想取个什么名字？
到时候我们也会提出来，我们玩赚一族，我们旗帜怎么设计？我们的标微怎么设计？我们玩赚一族的族歌要怎么设计？然后都征集大家的意见，甚至今后我们玩赚一族在各个地方做游学活动。
这就是一种很好的互动方式，这是一种网状互动，所以说做任何生意的时候，我们要思考到，我要如何增强我们用户的粘性？如何让我的用户更好的对我这个生意，对我的产品，对我公司的文化形成归属感。
所有的工具它只是一种互动方式，比如单线互动是通过微信，通过你的QQ群也好，通过你的网站摄取也好，通过你的QQ空间也好，通过你的电话也好，那都可以。
地面的，你通过地面聚会也好，地面开展活动也好，邀请你的的粉丝和客户都过来，一起来参加，每年计划搞多少场活动，怎么去互动？这些都需要规划的，这就是互动的规划。不是我想到哪里做到哪里？
你至少要把一年的框架全部想出来，假如说我把这些粉丝搞进来之后，我一年要设计多少场互动，大的互动有多少次，临时的小的互动有多少次，你都至少把它要设计好，这就是我们做营销的一个规划。
那今后你们可以成为当地商家的一个营销顾问，你们也可以帮他们去策划这种东西，他们如何通过买客户的思维把大量的客户搞进来，如何打造一个极致的产品，一个极致的爆款产品，能够让他的营业额快速提升上来，然后呢，当这些人全部进来之后，如何跟他设计一套互动的体系，让这些进来的人全部成为我的粉丝，然后在里面单线互动也好，网状互动也好，让这些人形成归属感，身份感，然后呢对你的公司，对你的产品形成强大的粘性，并且为你的企业进行头脑风暴，对开发产品提供非常多的建议，那这样的话，你给别人做策划是不是就有谱了。而不仅仅是搞一场活动策划赚一点钱，这样的话就是玩一下就只有一下的。
那我们回顾一下：首先我们要互动的话，要建立一个圈子，在这个圈子里面，我们要有一个身份感，然后呢，有了身份感之后呢要有一套系统去匹配。
这套系统可以是方法，可以是模式，可以是产品，然后产品也可以完成他们的目标。
然后呢，我们要有参与感，参与感就是互动，我们把所有的一切，不管是公司的还是私人的，我们都跟他互动起来，让用户参与进来，在参与的过程当中，给予他们好处，给予他们价值，给予他们优惠政策，然后呢，我们有两种这样的互动方式，一种是单线的互动，一种是网状的互动，现在能够理解了吗？
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王全道简介：
王全道，字兆丰，男，汉族，今河南郑州人，中国最顶级营销策划大师，中国营销方案落地第一人，全道营销创始人。著名投资家、慈善家、书法家。
多年以来经过王全道大师亲自设计过的营销策划方案不计其数，帮助了无数的企业家老板从困惑走向成功。据不完全统计，全国有超过80%以上的营销策划机构负责人曾跟随王全道大师学习，并终身受益，他的全道系统涵盖了全国超过10万家营销策划机构和相关专家营销人员超过500万人的策划落地大系统。同时全道系统内2000万家国内外中小企业同时辐射全球18亿人脉资源消费圈，能将你的产品和服务快速曝光，帮你对接无数客户和商家，让你的产品瞬间供不应求，让你的人脉马上直达顶峰。
王全道大师为人低调从不张扬，他培养的营销人才遍布全球50多个国家2000多个大中城市，每年他的大部分时间都是在办公桌前制定营销策划方案或者在市场一线指导帮扶，王全道大师一直秉承脚踏实地，帮扶落地的工作精神，帮助每一位需要帮助的人，他年复一年日复一日不知疲倦的付出精神也让他赢得了所有人的认可和高度赞扬。
