实体店如何巧妙设置产品架构

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实体店如何巧妙设置产品架构

  • 广州热线 来源:未知 2019-10-18
  • 亲爱的朋友们大家好, 我是王全道老师,今天给大家分享的内容全是干货价值百万,一定能帮助到你,马上分享给大家。

    产品架构简单理解就是不同销售阶段,用不同的产品组合,比如:第一次进店的客户,你主推的是一种产品组合,而你卖给老客户,你主推的又是不同的产品组合。

    不是所有的产品都是用来赚钱的,这是思维转变的第一要素,根据营销的目的,产品构架可以分为5种:

    第一种:产品是用来吸引客户,增加客流量的,我们称之为“引流产品”;

    第二种:产品是用来第一次成交以及促进成交的,我们称之为“尖刀产品”;

    第三种:产品是用来赚取利润,获得收益的,我们称之为“常态产品”,也是盈利产品;

    第四种:产品是用来提升形象,打造价值的,我们称之为“超常态产品”,也就是我所说的镇店产品;

    第五种:产品是用来丰富客户需求,满足个性化多样化需求的,我们称之为“后端盈利产品”。

    不同的产品架构承载着不同的目的,通过组合不同的产品架构,来帮助我们“吸引客户--成交客户--赚取利润--提升形象--锁定客户”的营销路线,这样一个完整的过程,就是产品架构。

    产品架构在营销中是一个非常重要的策略,它可以帮助我们带来客户、成交客户、留住客户,更重要的是,他会告诉我们如何创造更多的利润。

    下面我会跟你一起分析产品架构的5个重要组成部分:

    第一种:引流产品

    不管你是经营实体店的还是经营网店的,增加客流量都是至关重要的,在还没有销售之前,你就要想吸引客户的理由、媒介和方法,如果你能熟练的运用引流产品架构,你就能轻松的获取更多客户。

    案例:母婴用品店引流产品架构

    母婴用品店可以在店里吹一些漂亮的气球,五颜六色的气球可以很轻松的吸引小朋友的目光,从而达到吸引目标客户进店的目的。

    还可以买一些遥遥车放在店门口,遥遥车的目的不是增加利润,主要用于吸引目标客户,因为,产品引流架构主要目地就是吸引客户的。

    引流结构的产品第一个玩法就是:

    用一些具有新鲜、影响力大,客户接受度高、低价超值等特点产品来吸引客户,比如:西餐厅引入“炸鸡+啤酒”这个产品,主要目的也在于利用社会化的传播,借助“炸鸡+啤酒”来引流。

    引流结构的产品第二个玩法就是:部分商品特价

    拿出部分产品做特价,让出利润从而达到引流的目的,这是超市惯用的方法。

    比如:郭老板在市区开了一个便利超市,别人卖2元钱的怡宝矿泉水,他卖1.5元,很多客户主动到这里买。

    由于怡宝矿泉水比别人便宜5毛,大家都认为这家店卖得便宜,于是又会在这里买雪糕,买其他饮料,由于雪糕的价格并不透明,郭老板可以在雪糕中提升自己的利润。

    怡宝矿泉水的特价,就起到了引流的作用,也就是该店的引流产品结构,引流结构主要作用就在于吸引与导入客户,这也可以叫做尖刀产品。

    第二种:尖刀产品

    对于尖刀产品,我们可以用一个案例来理解:比如卤菜店为了打败竞争对手,用超低价格打造一款刚需品来吸引客户上门,这个超低价产品就是尖刀产品,当然了,尖刀产品可以是自己产品本身的一部分切割开来的,有时我们经营一种产品时无法切割开来,也可以再找一种相关联的产品也可以达到同样的效果。

    第三种:常态产品

    当你能把客户吸引过来之后,接下来的任务就是成交客户,提高客户的转化率对你来说至关重要,因为它涉及到你是否与客户建立了关系。

    不论客户进来买了多少,重要的是他买了,只要是买了,他大脑中就会对这家店产生购买印象,这种购买印象会促使他再次来购买。

    因此,在成交结构这个环节,我们思考的最重要的问题是:如何成交新客户?如何提高新客户的成交率?

    这是一个有趣的问题,新客户往往不愿意信任于你,因此新客户的成交率很低,但你又不得不开发新客户,该怎么办呢?

    我们来看一个案例:有一家服装店开业,生意冷清,成交一直很成问题,新客户来了,却成交不了,因为她的服装属于中高档服装,在短时间内无法很好地展现价值给客户。

    如果一直不成交客户,客户就会逐渐把这家店忘掉,该如何改变?那就改变成交架构:

    第一个策略:把成交衣服改成成交会员卡

    会员卡是会员的一种特权,办理会员卡收取50元会员费,同时赠送价值100元的礼品和100元的抵用金额。

    通过这样的策略,新客户的成交率变高了,而会员卡内每一个会员又有100元的抵用金,这100元抵用金促使这些会员过不了多久又会来光顾,购买,改变产品结构就是这么神奇。

    第二个策略:引入成交架构产品

    成交架构的产品一般有流通速度快、购买金额较低、客户购买抵抗力低等特点,于是我们建议这家服装店引入漂亮的围巾、漂亮的帽子、漂亮的袜子等等,通过小额产品成交客户。

    成交结构主要目的就在于促进新客户的第一次成交,从而达到与客户建立购买关系的目的。

    第四种:超常态产品

    1、利润结构

    做企业无非是出售实物产品或者服务产品,而销售的目的就是赚钱,因此利润结构产品也应该占实际销售中的最高比例,利润结构应适用于目标客户群体里面某一特定的小众人群,也就是给你带来利润的20%客户。

    在产品利润结构这一块,着重思考的一个问题是:公司或店铺的定位是什么?你愿意为哪一群人提供什么样的产品和服务。

    在这里你必须深入分析已经成交的客户,他们有哪些偏好,他们喜欢哪些产品?他们喜欢在什么时候消费?通过系统地分析,定位客户喜欢的产品、价位区间、产品卖点等。

    利润结构中还必须要考虑的一件事情是:如何通过追加销售来提高利润?肯德基的“第二杯半价”,就是通过充分地计算得出,购买第二杯半价还有很大的利润空间,现实生活中很多的服装店都推出了“第2件8折”等利润结构。

    利润结构就是在确保成交的基础上,通过系统地分析挑选出主要利润产品或服务,销售人员将会主推利润结构产品。

    2、形象结构

    你一定会注意到,一些不错的服装店会有一些形象橱窗,这是为什么呢?形象结构的产品主要用来提升店铺形象,提升店铺价值,而不作为主要推广产品。

    试想:一个商场如果有香奈儿香水在那里开形象店,那么这个商场的档次将得到很大提升,同样的,一家女性香水店,陈列一些香奈儿香水,在客户心中这家店铺的价值将得到极大提升。

    形象结构的产品一般是在社会上拥有大品牌力,强大影响力的产品,通过这些产品来帮助我们提升在客户心中的形象。

    比如:围棋培训的学校,与其他学校在同一水平线上竞争,通过朋友介绍有幸认识了棋圣聂卫平,几经邀请,最终棋圣答应每年可以帮助他的学校上一节课。

    这个棋校把这节课标价10万元,并附上棋圣名称,于是,这个课程就成了这个围棋学校的形象产品结构,瞬间提升了这个棋校的档次,同样也提升了这个棋校的利润。

    第五种:需求结构

    产品需求结构也可以称作后端盈利产品,主要体现在满足客户关联需求,多样化需求,个性化需求的目的。

    比如:一些服装店推出的个性定制服务,一些服装店推出全年服装搭配服务等,都是为了更好地满足客户需求,提高客户的满意度。

    总结:产品架构是一个优化内部产品结构组合,进行自我借力的一个过程,通过用不同的产品达到吸引客户、成交客户、赚取利润、提升形象、满足个性化需求的目的,巧妙设计产品结构,充分掌握“定构”策略,将帮助你轻松提升业绩,轻松成交客户!

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